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东方财富:文化铸魂 以文化软实力提升企业核心竞争力丁佩年轻时的照片沃克尔法则

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发表于 2020-9-6 22:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
——东方财产证券文化建立的思索与探索
作者:东方财产证券股份有限公司副董事长、总司理 郑立坤
文化,对一个民族而言,是血脉的传承、复兴的源泉;对一家企业而言,是代价的引领、精力的纽带,是紧张的软气力与焦点竞争力。企业竞争外貌为产物与服务的竞争,背后着实是文化的竞争。良好的文化,深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝结力之中,是支持一个企业以致行业长期康健稳固发展的底气地点、力气之源。
在2019年11月21日召开的证券基金行业文化建立动员大会上,中国证监会主席易会满提出要加速行业文化建立,优化行业发展生态,着力提升证券基金机构软气力和焦点竞争力。行业文化建立被提升至一个新的高度。新期间召唤新的行业文化,证券基金行业文化建立倡议不但为行业文化建立指明白方向,更是对东方财产证券文化建立提出了新要求。作为证券行业的一员,东方财产证券在实践中不停丰富完满企业文化内在,通过文化软气力提升企业焦点竞争力,引领公司妥当、合规、创新发展。
一、提要挈领
提炼特色文化代价体系
“三流的企业人管人,二流的企业制度管人,一流的企业文化管人。”面对社会发展日新月异、行业厘革风起云涌、经济形势复杂多变和市场竞争日趋猛烈,作为一家特色光显的券商,东方财产证券始终把文化建立作为公司战略的紧张构成部门,将建立良好的企业文化作为公司提升焦点竞争力的紧张抓手。颠末多年深入实践,不停积淀、提炼,提出“科技赋能,成为领先的创新互联网券商”的企业愿景和“链接人与财产,为客户创造更多代价”的发展任务,对峙“客户第一、端正敬业、相助创新”的焦点代价观,建立“合规妥当、诚信专业、守正出奇、寻求良好”的策划理念,形成具有东方财产证券特色的企业文化体系。
多年来,特殊是2015年重组以来,东方财产证券渐渐形成了特色光显的企业文化,紧张体现在四个方面:一是客户至上的服务文化。在竞争猛烈的市场环境中,东方财产证券始终扎踏实实地践行“以客户为中央,为客户创造代价”的服务答应。二是行稳致远的合规文化。始终服从“风险底线不可碰,合规底线不可踩,道德底线不可破”的合规理念,将合规妥当策划作为久远发展的基石。三是守正出奇的创新文化。服从“链接人与财产,为客户创造更多代价”的初心,对峙科技赋能,一连创新,发挥科技的引领作用,整合金融和科技的上风,打造一连发展的焦点竞争力,致力于成为一家领先的创新互联网券商。四是以人为本的人本文化。弘扬人本文化,凝结向上力气,引发员工的任务感、归属感、责任感、荣誉感和结果感,营造员工积极向上、乐于奉献、端正敬业、相助创新的良好氛围,实现员工个人代价和企业代价的共赢。
二、内化于心
推动文化建立引领方向、凝结民气
企业文化只有内化于心,才气引领方向、凝结民气,从而转化为竞争上风,推动企业更好更快发展。
(一)党建统领 全员文化
对峙党的领导,牢牢把握文化建立准确方向,始终把加强党的建立作为企业文化建立的焦点,致力于“1+4”的党群建立模式,开展党建动员工会建立、青妇工作、耿介从业、社会责任“五位一体”的企业文化建立工作,通过孜孜不倦的探索,一连推进公司民企党群品牌建立。创建以公司总司理为组长、总司理办公会其他成员为组员的公司文化建立领导小组,全面领导、和谐公司文化建立工作。同时,留意员工到场,用“全员文化”引领全员,对峙将员工作为文化建立主体,把公司文化贯穿于员工培训、绩效考核、创先评优之中,进步员工对公司文化的知晓度和认同感。
(二)宣导培训 文化入脑
创建全方位的立体宣导体系,借助多种途径,充实运用内部门享会、部门例会、员工培训等多种情势,同时采取现场、视频、E-learning网络学习等多种本领,将抽象的企业文化可视化、场景化,切实加强对行业文化代价理念以及公司任务、愿景、焦点代价观、策划管理理念的宣传培训,并定期开展合规培训、反洗钱培训、耿介从业培训、职业道德培训等,积极打造学习型构造,鼓励员工积极学习、自主学习,积极创建学习型金融企业,“以文育人”,推动文化理念入脑入心,以良好的文化引领方向、促进发展。
(三)以人为本 文化聚心
每年构造全体员工举行康健体检,关心员工身心康健;一样平常工作生存中,为员工送去生日关怀、抱病慰问及女性员工的节日关怀、帮扶困难员工等;每逢传统佳节,给员工及眷属送去节日问候;开展“学习强国”学习角逐月及“喜迎‘七一’ 为党庆生”“不忘初心,以史致专”等主题党日活动。同时,公司也非常器重员工在工作之外的文化生存,除了年会等大型活动以外,还构造阅读、团建、素质拓展、茶话会等各种活动,不停丰富员工的文体生存。
2020年初新冠肺炎疫情期间,员工安康是公司头等大事,公司积极推进排查隐患、筹办防护物资、保障后勤服务等各项防疫工作,开通线上登记体系,相识每位员工返乡出行环境,自动关怀和慰问身处疫情焦点地域的员工,密切关注疫情希望。2月3日开市后,采取现场和非现场联合办公,综合思量保障生意业务安全等因素,安排必须到岗职员规复办公。在包管工作正常开展的条件下,只管镌汰现场办公职员,鼓励居家办公,在保障员工康健的同时也为客户提供了优质金融服务。公司党委倡议捐款献爱心,开展“线上+线下”特殊主题党日活动助力疫情防控,全体员工众擎易举抗击疫情……这些办法,营造了心系全员、关爱同事、团结相助的企业文化氛围,凝结了民气,筑起了爱与安全的堡垒,让员工切身感受到各人庭的温暖,更好地引发了员工爱企如家,把工作当成奇迹,与公司共同分享发展结果,在公司一连发展中实现个人代价。
(四)多措并举 文化落地
2020年初,开展抗击新型冠状病毒肺炎疫情系列活动,公司发布抗击疫情关照与指南、致全体员工关于新型冠状病毒疫情防控的倡议书,团结公司员工上下同心专心、积极抗击疫情;开展“抗击疫情,我们在一起”征文活动,展示公司员工在疫情防控期间投入工作的繁忙身影或是一段难忘的防疫履历及心田感悟,宣扬积极向上的企业文化;围绕母公司上市十周年开展庆祝活动,展播上市祝福、发放上市怀念品、怀念卡,增长员工文化认同,鼓励全体员工奋发进取;开展征集企业文化故事活动,创建文化宣传通讯员制度,深入发掘公司企业文化,促进员工加深对公司文化理念的明确、认同,自发践行公司文化理念,进步公司着名度和美誉度;推动公司内部关系文化建立,发布《关于公司内部同事称谓的倡议书》,推动公司员工以更加同等开放的心态、更加积极自动的精力融入团队,共享共担,相助创新,创建同等、调和的同事关系,营造风清气正、团结调和、康健活力的文化氛围。
三、固化于制
文化建立融入公司管理全流程
“求木之父老,必固其根本。”东方财产证券在推进文化建立中,留意从体制机制建立入手,将企业文化嵌入公司制度,全面融入公司管理各个环节,把“合规妥当、专业诚信”等行业文化要求体现在业务管理全过程的各个关键节点上,通过系列制度建立、流程优化,营造合规策划、诚信专业、妥当发展的企业文化。
(一)建章立制 用制度体现文化的束缚力
东方财产证券订定《企业文化管理办法》《文化建立人力资源实行细则》《员工执业活动准则》《员工合规手册》《全面风险管理根本制度》等,涵盖企业文化建立、合规展业、合规文化、道德规范、绩效考核、廉政建立及内部监督相干要求。同时,严守合法合规策划的底线,一连优化合规管理流程,推动合规风控体系各业务条线、各构造架构全覆盖,完满对各部门、分支机构、子公司的全方位合规监控,流程上一连全贯穿把控,落实事前防备、事中监测和事后查抄,对峙合规创造代价、合规各人有责的理念,让合规意识深入到每位员工的一样平常工作中。
(二)赏罚分明 用责任考核体现文化的引领力
东方财产证券将文化建立融入公司战略管理、业务发展、客户服务、风险防控、干部考核等方方面面,联合公司发展战略和文化理念,健全员工评价机制。在评价员工时,除以业绩指标为主外,还要举行活动与文化层面的考核,将企业代价观念的内在注入考核体系,将文化建立嵌入选人用人、考核鼓励及职业操守等关键环节,形成正向鼓励,强化文化氛围,把文化引领力转化为市场竞争力。
(三)耿介从业 用遵法自律体现文化的生命力
在文化建立的实践中,东方财产证券将耿介文化作为一项紧张任务来抓,通过作风建立促进文化建立,订定《公司及工作职员耿介从业管理办法》,多次开展耿介培训及测验等,春节、端午节等传统佳节前耿介提示,把好节日耿介关,树立过节新风。通过事前防范、过程管控、事后查抄等步调培养耿介从业文化,创建耿介从业管理的长效机制,保障公司策划管理活动的正常秩序和妥当发展,切实防范长处辩论、商业行贿、长处运送等不合法活动,着力打造耿介自律的企业文化,在公司上下营造出风清气正、遵法合规、诚实取信、耿介从业的干事创业环境,为公司长期康健发展奠定坚固根本。
四、外化于行
良好文化引领公司一连发展
(一)以良好文化促进公司发展
东方财产证券始终以为,良好的企业文化是企业发达发展的活力和内生动力。我们始终对峙客户第一,以“链接人与财产,为客户创造更多代价”为任务,以服务广大客户为初心,把一连服务和满足人民对精美生存的向往作为我们的任务和发展动力。在良好企业文化引领下,比年来,东方财产证券实现了客户和生意业务市场份额的较快增长,策划效益不停提升,市场职位稳步进步,已发展为具有肯定市场影响力的互联网券商。网点结构稳步拓展,停止2020年6月尾,在天下共设有175家分支机构(12家分公司,163家业务部)。
(二)以良好文化塑造良好品牌形象
“文化引领发展,品牌提升代价”,东方财产证券始终珍视和维护公司荣誉,在公司文化理念引导下,树立“东方财产”的品牌着名度和投资者承认度,形成了强大的品牌上风。公司荣获中国证监会、中国证券业协会、沪深证券生意业务所等权势巨子机构颁发的2019年度上海证券生意业务所公司债券综合创新奖、西藏自治区证券期货投资者辅导基地、上海市企业文化建立树模基地、中国AAA级光荣企业、投资者辅导与掩护系列活动最佳视频奖、最佳创意银奖等奖项。这些荣誉的得到很好地提升了公司的市场影响力和美誉度,塑造了公司良好的品牌形象,对各项业务的开展都将起到积极的促进作用。
(三)以良好文化践行回馈社会初心
作为企业文化建立的紧张构成部门,东方财产证券始终不忘推行社会责任。积极加强投资者辅导,推动投教基地建立,不停健全投资者掩护和辅导机制,塑造东方财产证券特色投教品牌。开展“携手科创板,理性共发展”科创板投资者辅导专项活动及科创板投资者专题培训,与西藏广播电视台等媒体相助开展打非系列宣传活动。2019年,公司将分支机构财产沙龙活动纳入通例化运营,整年累计举行沙龙活动1100余场,为广大客户提供了丰富的投教服务,得到了生意业务所及投资者的承认。
东方财产证券积极落实国家精准扶贫政策,驻足西藏、服务西藏,一连推进扶贫公益项目。与西藏林芝市墨脱县、山南市措美县,拉萨市曲水县、那曲市嘉黎县签订“结对帮扶协议”,对口帮扶县完成公益扶贫、财产扶贫、辅导扶贫、斲丧扶贫,并对四川彭州龙门山镇九年制学校举行助学帮扶;同时加大社会捐赠力度,2018年、2019年一连两年向接济西藏发展基金会捐赠爱心款子累计1000万元,推行“东方财产慈善光明行”无偿白内障复明手术及“东方财产慈善公益项目”。停止2019年底,“东方财产慈善光明行”已完成白内障复明手术559例,筛查眼疾患者4100多人;“东方财产慈善公益项目”按照既定项目捐赠协议,已接济西藏阿里藏医学校、昌都埃西乡达达牧场、那曲市班戈县热多村、恰那村维修光伏电站和太阳能户用装备等项目。2019年12月,公司向上海东方财产公益基金会爱心捐赠人民币100万元,用于资助贫苦家庭的门生完成学业。2020年初,面对新冠肺炎疫情,公司告急决定捐款人民币500万元,用于支持疫区接济工作;子公司东方财产期货和东财基金各捐赠50万元,累计捐赠600万元,用于抗击疫情。
五、久久为功
文化建立落地有声、抓铁有痕
文化铸魂,行稳致远。根据中国证监会主席易会满在证券基金行业文化建立动员大会上的发言精力以及中国证券业协会发布的《证券行业文化建立倡议书》精力,东方财产证券继续将文化建立作为公司重点工作来抓,确保文化建立落地有声、抓铁有痕、稳步推进、久久为功。
下一步,我们将完满制度机制,将行业文化建立要求通过制度嵌入管理、业务、考核等全流程,重点抓好选人用人、考核鼓励、耿介从业、合规展业、员工职业道德等焦点环节;进一步加强品牌建立,将行业文化建立要求和公司特色相联合,将公司“科技赋能,领先的创新互联网券商”品牌形象、“客户第一、端正敬业、相助创新”的焦点代价观及“合规妥当、诚信专业、守正出奇、寻求良好”的策划理念深深熔铸在公司生命力、创造力和凝结力之中。文化铸魂,用文化的力气引领方向、促进发展、塑造形象,与改革偕行,与客户共进,以合规妥当安身,以诚信专业立业,以改革创新驱动,守正出奇,行稳致远,为中国资源市场全面深化改革和一连康健发展做出自己新的贡献。(本专栏由中国证券业协会与中国证券报团结推出)

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